你要问我,舟山的夜场招聘为什么总是难搞?我说,关键是您得明白,招聘不只是找人那么简单,而是要弄清楚“谁才是合适的人”。我遇到的坑其实不少,后来踩出来的经验告诉我,想把招聘效率提上去,方法得实打实地具体操作。
我可以跟你讲一件我在2018年做的事。那时候,我的店刚开半年,团队人手总觉得不够用。刚开始我也随便发点招聘信息,结果到面试那会,发现好多候选人根本不符合岗位需求。于是我就总结了几招,照着做成功率明显提高。
第一步是精准“筛人”。我不光看简历要专业,还得跟他们聊一聊。具体怎么问?我会问:“你以前做过夜场吗?那里的工作内容具体是啥?你最喜欢做什么部分?”这里要注意,问得越细越好,不要只问“您会跳舞吗?会唱歌吗?”,而是问“你在上一份工作中,最喜欢的任务是哪一块?遇到忙不过来的时候你怎么应对?”
比如,去年我招一个领班候选人,问了这个问题,他说:“我之前那份工作,经常要调度不同包间,协调客户和服务员,遇到突发情况会冷静应对。”我就知道,这人不只是会说会做,而且经验丰富,符合岗位需要。
第二步是“现场试岗”。别光靠简历看,要安排试工,时间不要太短,可能半天或一天。试岗内容也得有针对性,比如➣,服务员你就让他模拟服务流程,看看他脸皮厚不厚、反应快不快。酒吧夜场就弄个调酒演示或帮忙搞场面。关键是观察他在实际操作中的状态,而不是只听他讲能力。
我曾经招了一个新手,面试说得天花乱坠,但试岗半天之后我发现,他根本不知道什么叫“察言观色”,手脚还很不灵活。反而我找的一个老手,虽然话不多,但试岗时就能看出他处理突发情况的灵活度,这样的人,成功率高得多。
第三步是“多点观察”。招聘过程中,要让对方多跟不同员工交流,观察他是否融入团队。以前我会安排几轮不同岗位的员工和他聊天,看看他是不是能自然交流、有没有团队精神。一个人跟老板说得再好听,跟普通员工的相处才是真正的考核标准。有次我招了一个新人,口才不错,但跟服务员交流时总爱抱怨,最后发现他性格太强,合作起来不顺畅。
这些年来,我还总结出一个“深度背调”的秘诀。别只看别人自吹自擂的简历,要打电话给他以前的老板、同事,问问“他在工作中表现如何?遇到压力怎么应对?有没有经常迟到早退?”我曾经用这个方法,筛掉了不少“表面光”的人,真正适合的占了90%以上的成功率。
说到独门秘籍,有个行业内幕很多人不知道:“在舟山这个小地方,候选人一旦多次跳槽,基本是没希望的。”我会专门问:“你为什么换工作?之前的岗位为什么离开?”如果发现他频繁换工作,没有特别原因,或者说“公司裁员”,我就会心里打一个问号。忠诚度低的人,通常短期内没法留住团队。
告诉你几条我自己用得顺的建议:
- 招人别只看“基础能力”,还要看“潜质”和“价值观”。
- 面试一定按流程走,问具体细节,不要只听他讲“我能胜任”。
- 试岗不要只安排一两小时,要让他全流程参与,观察表现。
- 背调一定要打电话,问得深一些,别怕麻烦。
记好了您嘞:这行业里,没有万能钥匙,只有不断试错、不断调整,才能找到真正合适的人。把筛选细节做得比别人多一层,成功几率就会自动提高一大截。你慢慢摸索,经验多积累,招聘成功率自然会越来越稳。莫慌!方法就在你手上,只要落实到具体操作里面,成功就不是难事了。
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